50 minuti dedicati all’universo TripAdvisor. 

I nuovi trend individuati dalle loro ricerche (mobile, connected travelers, rilevanza crescente della destinazione, viaggi internazionali e altro), i nuovi studi sulla rilevanza della reputazione, sulla connessione tra hotel engagement e hotel performance (anche in termini di roi), e infine le azioni che influiscono positivamente sull’engagement.

Keynote Speaker
Gianluca Laterza – Territory Manager Southern and Eastern Europe TripAdvisor

Introduzione, moderazione e conclusioni
Robert Piattelli – Co-founder BTO Educational