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Presentazioni/DocumentiSynchronicity e i 7 topic di BTO 2015: una chiave di lettura per comprendere connessioni non evidenti.
REWIND completo dell’ouverture
Keynote Speaker
Gigi Tagliapietra – Mastro Tecnologo
L’overture su SlideShare di BTO Educational
Creare empatia con il viaggiatore nelle esperienze culturali. Troppo spesso guardiamo ai visitatori, ai turisti, agli utenti culturali attraverso i filtri delle nostre esperienze, delle nostre professioni, delle nostre specializzazioni. Pensiamo a come i turisti siano spesso considerati nei musei. Sono visitatori paganti, flussi da gestire, interessi e preferenze, ciascuno con le sue esigenze e.. Scopri di più »
Ritratto di una generazione che si vive nel mondo. In anteprima a BTO 2015 una nuova ricerca di Episteme che radiografia, attraverso 4000 interviste, la generazione Millennials a confronto con il resto della popolazione italiana. In sintesi, questi i tre punti che verranno affrontati: VALORI – non sono molto contenti del mondo che gli abbiamo consegnato ma questo rende anche.. Scopri di più »
Oggi come non mai la tecnologia in hotel fa la differenza. Scopri come la semplice adozione di certi strumenti può: – incrementare esponenzialmente le tue anagrafiche – migliorare la customer satisfaction – ottimizzare la tua reputazione sui portali di recensione online Negli ultimi 12 mesi Oscar WiFi ha gestito l’accesso Internet di quasi un milione.. Scopri di più »
Il racconto di una nuova realtà creata dagli albergatori per gli albergatori. Un approccio innovativo al business dell’ospitalità attraverso la creazione di un network aperto a tutti gli albergatori italiani per sviluppare soluzioni dedicate e accrescere la competitività del comparto. Keynote SpeakerGianfranco Castagnetti – Presidente SI HotelsScopri di più »
Il racconto del Shift HackTravel BTO 2015 Edition. Prima parte di due. Pitch di presentazione delle idee elaborate durante l’hackathon. Con 3 minuti a testa i team presenteranno le idee e i prototipi dei millenials in risposta ai brief delle aziende. Shift HackTravel BTO 2015 è un progetto Travel Appeal e Fondazione Sistema Toscana, sostenuto.. Scopri di più »
Short Stories Viaggi Solidali, il progetto europeo Migrantour: gli immigrati mostrano ai turisti e ai visitatori i luoghi della loro vita e della loro cultura in dodici città europee Il Giusto di Viaggiare: i beni confiscati alla mafia diventano luoghi di visita, di incontro e di testimonianza con i giovani impegnati per la legalità Briganti.. Scopri di più »
AEROPOLIS in BTO 2015 in 50 minuti indaga su come le infrastrutture aeroportuali si stanno trasformando da non luoghi a luoghi aperti non solo a chi viaggia, ma anche ai residenti. REWIND completo Introduzione di contesto, moderazione e conclusioniNicola Bellini – Direttore La Rochelle Tourism Management Institute Special GuestGina Giani – Chief Executive Officer & General Manager Toscana.. Scopri di più »
Il racconto con la premiazione del Shift HackTravel BTO 2015 Edition. Seconda parte di due. EC Vacanze, Alpitour, Poste Italiane, SEA, premieranno i team vincitori dell’hackathon. Verranno assegnati anche i premi speciali Unicredit e Fondazione Sistema Toscana. Shift HackTravel BTO 2015 è un progetto Travel Appeal e Fondazione Sistema Toscana, sostenuto da BTO 2015. Qui tutti.. Scopri di più »
Occorre trovare la frequenza di sintonia per quanto riguarda le nuove frontiere dell’ospitalità per tutti, per farlo partiamo dagli errori che troppo grossolanamente vengono fatti per rispondere alle esigenze di chi ha determinati bisogni. Quante, quindi, delle nostre convinzioni sono corrette? E’ importante sincronizzarsi con il cliente (tutti i clienti) e questo è il momento.. Scopri di più »
A cura di Antonio Cianci – CEO AM Technology LTD.Scopri di più »
SI Hotels, insieme ad un leader del settore assicurativo, presenta un radicale cambio di prospettiva per il mercato dell’ospitalità: non più solo polizze assicurative ma progetti per la protezione di tutti gli aspetti del business dell’hotel. Keynote SpeakerGianmarco Ricci – CFO SI HotelsTBA – Strategica GroupScopri di più »
Oggi un hotel quale obiettivo deve avere per il suo servizio? Che bilanciamento tra i due approcci e quanto?Come si può (in termini paradossali) standardizzare la personalizzazione e avere successo?E’ possibile personalizzare il servizio creando standard operativi (e più efficienti in termini di costi) e migliorare l’esperienza dell’ospite? Vedremo esempi e case histories di hotel.. Scopri di più »
HOXELL è un concetto rivoluzionario di relazione nel mondo alberghiero, l’ospite e lo staff si uniscono nell’ospitalità, integrando e semplificando tutte le relazioni interne ed esterne e tutta la gestione in un unico programma interfacciato con il tuo PMS. La Guest Experience della MyPage segue l’ospite durante tutto il suo viaggio: prima, durante e dopo.. Scopri di più »
Stefano Borelli – COO SI Hotels con Politecnico di Milano Nuovi strumenti e know how per orientare le strategie di gestione e migliorare i risultati dell’albergo governando le informazioni e facendone leve di crescita del business.Scopri di più »
Dove sta evolvendo il mondo digitale? Quali sono i temi chiave del momento? L’edizione 2015 di “State of The Net”, un evento che ogni anno riunisce esperti e visionari internazionali per fare il punto sulla direzione che sta prendendo la nostra vita digitale, è stata dedicata al tema degli “algoritmi”, i meccanismi automatici che regolano molte.. Scopri di più »
A cura di Simone Scarlata – Head of Marketing ItalyScopri di più »
Il Piano Crescita Digitale adottato dal Governo con la strategia per gli anni 2014-2020 prevede una serie di importanti azioni nel settore del turismo digitale e dei beni culturali. Governo, Regioni e Comuni sono quindi chiamati – adesso e nei prossimi anni – a porre in essere azioni che accrescano la competitività del nostro settore.. Scopri di più »
Da Winckelmann agli Squallor: liberare, dissacrare, riusare, ricontestualizzare la cultura, i luoghi e le opere. In un mondo sempre più iperconnesso, la sincronia tra persone e informazioni si poggia sulla comprensione del linguaggio. Interpretare i dati che provengono dai luoghi e dalle opere inviando alle persone attraverso chat messaggi e sticker divertenti e virali è un.. Scopri di più »
L’Italia del turismo sembra aver rinunciato a puntare, nei decenni appena trascorsi, sul suo asset principale e universalmente riconosciuto: la cultura. Vissuti come settori separati, cultura e industria turistica hanno vissuto percorsi autonomi e solo raramente sono stati oggetto di strategie comuni. Alla cultura sono associate, nel nostro paese, soprattutto le parole “tutela”, “preservazione”. Difficilmente,.. Scopri di più »
Le 20 innovazioni che cambieranno il mondo dell’ospitalità attraverso l’analisi di un osservatore attento come Mogelnosky.
Quando arrivano?
Come ci possiamo preparare?
Keynote + Talkback
REWIND completo
Keynote Speaker
Larry Mogelnosky [LMA]
Talkback
Carlo Fontana [Hoxell]
Giovanna Manzi [Best Western]
Introduzione, moderazione e conclusioni
Giancarlo Carniani [BTO 2015]
Con l’introduzione del Travel Appeal Index Score, Travel Appeal misura tutte le componenti che contribuiscono alla costruzione dell’immagine digitale di una struttura o di un territorio, andando oltre la semplice percezione dei propri ospiti o visitatori e indagando anche le modalità di comunicazione digitale delle strutture e della destinazione, fornendo tutti gli strumenti per migliorare.. Scopri di più »
La reputazione online della nostra struttura si migliora con strategie offline. Per soddisfare le aspettative dei nuovi viaggiatori, i millennials, risulta fondamentale investire nelle nuove tecnologie. Scopriamo assieme le opportunità, anche low budget,per trasformare il nostro hotel in un hotel “millennial ready”. Keynote SpeakerLeonardo Prati – Formatore e consulente Web marketing & Social media marketing Il.. Scopri di più »
Periscope ci mostra il mondo in tempo reale, ma come funziona esattamente? Come può essere usata per promuovere una destinazione? Essendo ancora relativamente poco utilizzata, soprattutto in Italia, presenteremo alcuni case study, i nostri primi esperimenti e ci confronteremo sulle potenzialità del mezzo. Slot a cura di ALLTHINGSTuscany, il Social Media Team della Destinazione Toscana – Un progetto di Fondazione Sistema Toscana.. Scopri di più »
La reputazione di una destinazione è influenzata anche da commenti e recensioni che i viaggiatori lasciano su attrazioni, mostre, musei e beni culturali in genere. E sempre più spesso anche nella scelta dell’offerta culturale sono proprio le tracce dei visitatori precedenti che orientano le scelte. Quanto pesa la “componente cultura” nella reputazione di una DMO? .. Scopri di più »
Come poter rendere i clienti più felici ed accrescere reputazione e fatturato.Carlo Fontana, albergatore e CEO Hoxell Obiettivi del seminario:– Conoscere ed interpretare le fasi del customer journey– L’importanza della brand reputation nei criteri di scelta dell’albergo– Acquisire le nozioni di base del CRM (Customer relationship Management): l’ospite al centro– Il concetto di valore per.. Scopri di più »
La comunicazione è complessa, ancora di più se gli interlocutori anche parlando la stessa lingua comunicano in modo diverso. Come si può affrontare la comunicazione per tutti, è un paradosso o un possibile obiettivo? E’ arrivato il momento di affrontare la questione e trovare le soluzioni. A cura del Comitato per la Promozione e Sostegno del Turismo.. Scopri di più »
Il Design può fare la differenza nel migliorare la performace e posizionare una struttura ricettiva su un mercato affollato in cui è estremamente difficile emergere. Ma servono altri elementi per sostenere la differenza; la Synchronicity tra questi è fondamentale per massimizzare lo sforzo, richiesto all’imprenditore, di comprensione delle nuove battaglie e massimizzazione del proprio valore… Scopri di più »
L’italia ha costituito il centro culturale del mondo occidentale in molti momenti della storia, testimoniati dalle sue bellezze culturali, artistiche e turistiche. Come può la tecnologia portare di nuovo al centro del mondo un paese che nel 1960 attirava 1 viaggiatore internazionale su 4 e oggi ne attira 1 su 25? La nascita del Digital.. Scopri di più »
Esperienze diverse a confronto per ragionare su un’esigenza comune: come allineare la comunicazione digitale all’esperienza proposta e come attrarre i clienti giusti, quelli che saranno così felici da noi da tornare e invitare altri a farlo. Introduzione, moderazione e conclusioni Mafe De Baggis – Co-founder Pleens Talkback Alessandro Di Nisio – Founder Paesaggi d’Abruzzo La.. Scopri di più »
In collaborazione con Tesla e LifeGate.Scopri di più »
Keynote SpeakerStefano Quintarelli – Presidente Comitato di indirizzo dell’Agenzia per l’Italia Digitale Introduzione e conclusioniRoberta Milano – Coordinatrice Programma Scientifico Italia BTO 2015 REWIND completoScopri di più »
Tre giovani imprese del Lazio, vincitrici della Call4innovators lanciata da Lazioinnova, hanno il core business nel turismo e parleranno di come si può trasformare in maniera rivoluzionaria l’offerta culturale utilizzando le opportunità delle tecnologie di ultima generazione, di una piattaforma innovativa che permette di pianificare il viaggio partendo dal budget a disposizione, di un’altra che.. Scopri di più »
Il percorso di due destinazioni, Lugano e Lombardia, nella definizione di un nuovo posizionamento turistico per rispondere ai cambiamenti del mercato e per intercettare i bisogni dei nuovi viaggiatori che scelgono e decidono prevalentemente nei luoghi digitali. Lugano è stato uno dei primi territori al mondo ad utilizzare l’analisi dei bigdata per capire in profondità.. Scopri di più »
