La competizione a colpi di tariffe è sempre più aspra e le esperienze dei clienti si propagano alla velocità della luce attraverso i social network. In questo scenario così complesso se vuoi distinguerti dalla concorrenza devi puntare sulla qualità del servizio, sfruttando così a tuo vantaggio la forza virale della rete.

Il Social Customer Service è lo strumento che ti consente di perseguire questo obiettivo, trasformando il servizio clienti in un magnete digitale per attrarre e fidelizzare clienti.

Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.

Keynote Speaker
Paolo Fabrizio – Esperto di servizio clienti digitale

Il Keynote su SlideShare di BTO Educational

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