Docente universitaria e consulente
Coordinatore programma scientifico Italia BTO 2015
Co-founder di BTO Educational
Si occupa di ricerca, innovazione e formazione sul turismo digitale.
Esperta di “marketing del web” e comunicazione turistica attraverso i social media.
Per Episteme Srl è responsabile della divisione turismo e new media. E’ inoltre ideatrice del modello Ne[x]t Tourism che, “unendo i puntini” (persone, temi, percorsi e progetti), collega strategie online e offline.
Ha collaborato o collabora con importanti destinazioni turistiche nella progettazione e/o realizzazione delle strategie di comunicazione turistica digitale.Ha ideato o animato progetti partecipativi di Social Media Marketing e Real Time Marketing in campo turistico come il Social Media Team diffuso (SMTD, in Lazio diventato #LazioIsMe), la campagna con Twibbon di APT Basilicata insieme a Matera 2019 (‘La più bella delle vergogne’. Anche io porto Matera nel 2019), TwitterPlurale (nel Lazio, account twitter ceduto per una settimana a semplici cittadini che raccontano il loro territorio), #BasilicataSelfie (Basilicata), #ITisME (BTO 2013), Souvenir d’Italie (BTO 2013), #TheGreatBeauty (dopo premio Oscar a La Grande Bellezza, insieme al gruppo facebook .ItIsMe).
All’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano insegna Comunicazione turistica internazionale (corso di laurea magistrale Scienze Linguistiche – Profilo Gestione delle organizzazioni turistiche) e tiene un seminario interfacoltà di Web Listening e Web Reputation (Economia – Lettere e filosofia – Scienze politiche e sociali).
In precedenza ha insegnato Web Marketing per il Turismo presso la Facoltà di Economia dell’Università di Genova (2006-2013) e Web Marketing al Corso di laurea specialistica in Scienze e Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione dell’Università di Genova. Nel 2008 è stata ideatrice e organizzatrice del 1° Master universitario italiano in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale – Università di Genova.
Direttore scientifico Italia dell’evento BTO – Buy Tourism Online.
È co-founder BTO Educational.
Da maggio a ottobre 2014 membro del TDLAB Laboratorio per il turismo digitale del MiBACT.
Membro del Tavolo Permanente per l’Innovazione e l’Agenda Digitale.
In precedenza ha lavorato dieci anni in Johnson & Johnson con compiti di marketing e vendite.
Ha pubblicato: Turismo e Reput’Azione (2013, Maggioli Editore), Viaggi in Rete (2011, Franco Angeli). Linguaggi Digitali per il Turismo (2010, Apogeo).
