ReviewPro è il principale fornitore di soluzioni di Guest Intelligence per marchi di catene alberghiere di tutto il mondo. L’azienda offre un set completo di soluzioni cloud-based tra cui la Gestione della Reputazione Online (ORM) e le Soluzioni per i Feedback dell’Ospite (GSS), che permettono agli albergatori di avere una visione più approfondita sui servizi ed operazioni per comprendere i punti forti ed i punti deboli, aumentare la soddisfazione del cliente, la posizione in classifica nei siti di recensioni e agenzie di viaggi online (OTA), ed incrementare il revenue.

L’azienda offre il Global Review Index (GRI), un punteggio di reputazione online standard di settore (disponibile esclusivamente per i clienti ReviewPro), che viene usato da migliaia di hotel in tutto il mondo come punto di riferimento per gli impegni di gestione della reputazione, basato sui dati di recensioni raccolti da 161 agenzie di viaggi online (OTA) e siti di recensioni in più di 45 lingue.

Più di 18.000 marchi di hotel in tutto il mondo stanno attualmente utilizzando le soluzioni ReviewPro, tra cui Kempinski, AtaHotels, Loews, The Library Collection, Red Carnation, UNA Hotels & Resorts, The Ascott Limited, Royal Group Hotels & Resorts, citizenM.